regels kaartverkoop
algemene bezoekersvoorwaarden VSCD
Het Chassé Theater hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de VSCD (Vereniging van Schouwburg en Concertgebouwdirecties). Het Chassé Theater past een aantal niet-verplichtende versoepelingen c.q. uitzonderingen toe.
prijzen seizoen 2011-2012
De toegangsprijzen staan vast tot 1 september 2011. Het kan zijn dat prijzen daarna veranderen. Om die reden zijn in het seizoenboek geen prijzen vermeld. Actuele prijzen kunt u terugvinden bij de betreffende voorstelling op deze website. Ook kunt u tot een prijslijst downloaden met de prijzen die tot 1 september gelden.
reserveringskosten
Per plaatsbewijs gekocht via internet wordt € 1,40 tot een maximum van € 9,80 per reservering in rekening gebracht. Bij reserveren via telefoon of balie € 2,50 per plaatsbewijs tot een maximum van € 17,50. In de loop van 2012 komen er verkoopzuilen in het Chassé Theater waar u zonder reserveringskosten uw plaatsbewijzen kunt kopen, tot die tijd worden er geen reserveringskosten aan de balie in rekening gebracht.
verzendkosten
Indien u kiest voor een elektronisch plaatsbewijs (e-ticket), betaalt u niets extra’s, wilt u de plaatsbewijzen per post ontvangen dan betaalt u € 3 per reservering extra.
servicetoeslag 2011-2012
Bij vrijwel alle vermelde toegangsprijzen geldt een servicetoeslag van € 2,60 per kaart. Bij jeugdprijzen geldt een toeslag van € 1,30 per kaart. Deze toeslag is onder meer voor een drankje en bewaakte garderobe. Door deze toeslag zijn de wachttijden bij de buffetten en de garderobe kort. De servicetoeslag geldt niet bij filmvoorstellingen.
legitimatie
Bij een aantal voorstellingen vragen wij u om legitimatie bij binnenkomst. De naam die op een plaatsbewijs van een (groeps)reservering staat, moet overeenkomen met de naam op één identiteitsbewijs van uw gezelschap. Anders geen toegang. Wij geven aan wanneer deze regel van toepassing is. Ten slotte, wees ervan bewust dat wanneer u toegangskaarten koopt van derden (dat wil zeggen niet het theater of een ander erkend voorverkoopadres), u bepaalde risico’s loopt die staan omschreven in artikel 2.4 en 5.2/h van de Algemene Voorwaarden. Kijk ook op www.weetwaarjekoopt.nl.
wijze van betalen
Telefonisch kunt u het Chassé Theater eenmalig machtigen om het totaal verschuldigde bedrag via een automatische incasso van uw rekening af te laten schrijven. Online kunt u betalen met iDEAL of creditcard. Indien gewenst kunt u als Vriend in drie termijnen betalen (bij versturen kaarten, op 31 okt en 31 jan). Bij de eerste termijn wordt een toeslag van € 9 administratiekosten berekend.
theaterbonnen
Het is mogelijk om bij internetreserveringen Chassé Cheques, Nationale Theaterbonnen, Podium Cadeaukaart en Chassé tegoedbonnen te verzilveren tot maximaal het aankoopbedrag van uw bestelling. U kunt hier een formulier uitprinten en dat met de bonnen naar ons toesturen. U betaalt in eerste instantie het volledige bedrag en u ontvangt later het bestede bedrag terug op uw rekening. Indien het bedrag van de bonnen hoger is dan uw bestelling ontvangt u een tegoedbon van het Chassé Theater retour.
ruilen van theaterkaarten
U mag maximaal 4 plaatsbewijzen ruilen tot een week voor aanvang van de voorstelling. U kunt een andere voorstelling uitzoeken of kiezen voor een tegoedbon die een jaar geldig is. Per geruild plaatsbewijs wordt € 2,70 in rekening gebracht. Binnen een meerdaagse bespeling kunt u uw kaarten gratis ruilen tot een week voor de voorstelling. Gelieve dit te doen tijdens de reguliere openingstijden (tussen 11.00 en 18.00 uur) en niet voor aanvang van een voorstelling.
ruilen van filmkaarten
U mag filmkaarten ruilen of terugbrengen tot een dag voor aanvang van de film. U kunt uw kaarten kosteloos ruilen voor een andere film óf kiezen voor een tegoedbon die een jaar geldig is. Per ingeleverde kaart wordt € 2,70 in rekening gebracht. Ruilen of terugbrengen kan alleen bij het bespreekbureau. Gelieve dit te doen tijdens de reguliere openingstijden (tussen 11.00 en 18.00 uur) en niet voor aanvang van een voorstelling.
annuleringsregeling
U kunt per reservering voor € 1 per plaatsbewijs deelnemen aan deze regeling die uw plaatsbewijzen vergoedt bij plotselinge verhindering als gevolg van ernstige ziekte, ongevalletsel, noodzakelijke medische ingreep, overlijden en/of ernstige zaakschade. Klik hier voor de voorwaarden.
wachtlijst
De online wachtlijst wordt enkel aangeboden bij voorstellingen die uitverkocht zijn en waarvan een mogelijkheid bestaat dat deze bijgeboekt wordt. Mocht de betreffende voorstelling worden bijgeboekt dan informeert het Chassé Theater iedereen tegelijkertijd die op de wachtlijst staat. Wie het eerst komt, wie het eerst maalt. U kunt dan ook geen enkel recht afdwingen over uw positie op de wachtlijst.
