algemene bezoekersvoorwaarden VSCD
Het Chassé Theater hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de VSCD (Vereniging van Schouwburg en Concertgebouwdirecties). Exemplaren hiervan kunt u gratis verkrijgen bij het Bespreekbureau of klik hier. Het Chassé Theater past een aantal niet verplichtende versoepelingen c.q. uitzonderingen toe.
reserveringskosten
Per plaatsbewijs wordt € 2,10 tot een maximum van € 21 per bestelling in rekening gebracht voor administratie- en verzendkosten, bij reserveren via internet € 1,60 per plaatsbewijs tot een maximum van € 16. Na betaling worden de plaatsbewijzen toegestuurd of ontvangt u de elektronische plaatsbewijzen per e-mail. Indien u de plaatsbewijzen direct aan de balie van het Bespreekbureau koopt, betaalt u geen reserveringskosten. In de voorverkoop (t/m 23 aug 2009) geldt een maximum van € 10,60.
servicetoeslag
Bij vrijwel alle vermelde toegangsprijzen in het seizoenboek geldt een servicetoeslag van € 2,60 per plaatsbewijs. Bij jeugdprijzen geldt een toeslag van € 1,30 per plaatsbewijs. Deze toeslag is onder meer voor een (pauze)consumptie en bewaakte garderobe. Door deze toeslag kunnen de wachttijden bij de buffetten en de garderobe worden teruggebracht. De servicetoeslag geldt niet bij filmvoorstellingen.
prijswijzigingen
Het Chassé Theater behoudt zich het recht voor toegangsprijzen tussentijds te wijzigen.
wijze van betalen
Online kunt u betalen met iDEAL of met een creditcard. Bij een telefonische reservering kunt u het Chassé Theater eenmalig machtigen om het totaal verschuldigde bedrag via een automatische incasso van uw rekening af te schrijven.
wijze van betalen - betaling in termijnen
Indien gewenst kunt u als Chassé Theater Pashouder in drie termijnen betalen (bij versturen kaarten op 31 okt en op 31 jan). Bij de eerste termijn wordt een toeslag van € 9 administratiekosten berekend.
ruilen van kaarten
U mag maximaal 4 plaatsbewijzen ruilen tot een week voor aanvang van de voorstelling. U kunt een andere voorstelling uitzoeken of kiezen voor een tegoedbon die een jaar geldig is. Per geruild plaatsbewijs wordt € 2,70 in rekening gebracht. Binnen een voorstelling of meerdaagse bespeling kunt u uw plaatsbewijzen gratis ruilen tot een week voor de voorstelling. Gelieve dit te doen tijdens de reguliere openingstijden (tussen 11.00 en 18.00 uur) en niet voor aanvang van een voorstelling.
theatercheques
Het is mogelijk om bij internetbestellingen Chassé Cheques, Nationale Theaterbonnen en Chassé tegoedbonnen te verzilveren tot maximaal het aankoopbedrag van uw bestelling. U kunt hier een formulier uitprinten en dat met de bonnen naar ons toesturen. U kunt bonnen tot uiterlijk 8 dagen na uw reservering opsturen. U betaalt in eerste instantie het volledige bedrag, u ontvangt later het bestede bedrag terug op uw rekening. Indien het bedrag van de bonnen hoger is dan uw bestelling ontvangt u een tegoedbon van het Chassé Theater retour.
rangindeling
In de Holland Casinozaal gelden doorgaans 4 rangen. In de Finntaxzaal introduceren we dit seizoen 6 rangen bij met name de genres toneel, dans, klassieke muziek, wereldcultuur en lichte muziek, musical en jeugd (bij het genre cabaret blijven het 2 rangen). De reden is dat de prijs geen belemmering mag vormen om plaatsbewijzen te kopen. De mooiste plaatsen zijn iets duurder geworden en er is een grotere diversiteit in laaggeprijsde plaatsen.In de Pierre de Jongezaal geldt 1 rang. Bij een aantal voorstellingen in de Holland Casinozaal is er een zogenaamde 'gouden rang'. U zit dan op de allermooiste plaats en betaalt daarvoor een toeslag.
laatkomers
Als de voorstelling is begonnen is het storend laatkomers in de zaal toe te laten. De voorstelling is in de foyer via een monitor te volgen. Indien er een pauze is, kunt u nadien uw plaatsen innemen. Een en ander geeft geen recht op restitutie.
foto , video , mobiele telefoon
Het is niet toegestaan in de zaal beeld- of geluidopnames te maken. Om storingen te voorkomen gelieve uw mobiele telefoons uit te schakelen.
jassen
Op last van de brandweer mogen jassen niet worden meegenomen in de zaal. Het Chassé Theater beschikt over een (on-)bewaakte garderobe.
slechthorenden
Alle zalen (theater & cinema) zijn voorzien van een draadloos hulpsysteem (infrarood) voor slechthorenden met of zonder gehoorapparaat. De benodigde mini-koptelefoons zijn voor aanvang van de voorstelling gratis verkrijgbaar bij de servicebalie (naast Bespreekbureau). De praktijk leert dat ook horenden die problemen ondervinden met bijvoorbeeld de verstaanbaarheid van toneel, baat hebben bij deze service.
toneelkijker
Toneelkijkers van Option kunt u kosteloos voor aanvang lenen bij de servicebalie (naast Bespreekbureau).
reserveringen cinema
Gereserveerde plaatsbewijzen voor cinemavoorstellingen dienen uiterlijk 15 minuten voor aanvang opgehaald te worden. Indien de plaatsbewijzen niet tijdig opgehaald zijn, worden deze doorverkocht.
