veelgestelde vragen

Wij hebben in het Chassé Theater diverse maatregelen genomen waardoor je minimaal 1,5 meter afstand van elkaar kan houden. De maatregelen kan je hier rustig lezen. 

Bij de ingang van het theater wordt bij iedere bezoeker een gezondheidscheck uitgevoerd. Wanneer één van de vragen met ja wordt beantwoord, verzoeken wij je ons theater op een ander moment te bezoeken.

Het annuleringsbeleid geldt ook voor de voorstellingen op buitenlocaties zoals het PromenadePodium. Wij hopen dat de weergoden ons gunstig gezind zijn, maar wanneer dit onverhoopt niet zo is, informeren wij jou over de vervolgstappen.

Wij werken met tijdvakken om de drukte in het theater te verspreiden. Hiervoor hebben wij een aangepaste plattegrond voor de Koninklijke Drukkerij Em. de Jongzaal en de Jupilerzaal.

Op dit moment is de garderobe gesloten. Jassen en tassen worden mee de zaal in genomen

Wij beschikken over verschillende toiletten. De aanwezigheid wordt aangegeven middels bewegwijzering. Ook zullen onze medewerkers bezoekers verzoeken gebruik te maken van andere toiletruimtes als er te veel drukte ontstaat. Uiteraard staat hygiëne voorop in de toiletruimtes. Er zal voldoende desinfecterende handgel aanwezig zijn. Daarnaast is de schoonmaak van deze ruimtes geïntensiveerd.

Wij ventileren met 100% buitenlucht.

Bij de volgende gezondheidsklachten ontvangen wij jou en je medebezoeker graag op een ander moment: verhoging vanaf 38 graden of koorts, last van neusverkoudheid, hoesten, niezen, loopneus en/of keelpijn of last van overige verkoudheidsklachten zoals een loopneus of niezen.

Wanneer je één van bovenstaande gezondheidsklachten ervaart, vragen wij je de gekochte tickets via onze website te annuleren. Annuleren kan tot één uur voor aanvang van de voorstelling. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggeboekt op je Chassé account voor een volgend bezoek.

Als tickethouder word je per e-mail op de hoogte gebracht als een voorstelling wordt verplaatst of definitief geannuleerd. In dit laatste geval kan je kiezen uit (deels) doneren, Chassé tegoed of restitutie.

Fantastisch als je kiest voor (deels) doneren. Je steunt hiermee zowel het theater als de producenten en artiesten. In de culturele sector is collectief de volgende verdeelsleutel afgesproken: 75% van het bedrag gaat naar de producenten en artiesten toe en 25% gaat naar het betreffende theater. Dit betekent dat 25% van de waarde van jouw theaterkaarten ten goede komt aan het Chassé Theater. Het overige bedrag gaat naar de producenten en artiesten van de betreffende voorstelling toe.

Bekijk hier de actuele openingstijden van ons bespreekbureau. In het theater kan je last-minute tickets bestellen via onze bestelzuil. 

Je kunt online tickets kopen. 

Op de pagina van de gewenste voorstelling kun je kiezen voor een datum en tijd en vervolgens op tickets klikken. Kies hoeveel tickets je wilt bestellen. Via de zaalplattegrond kies je zelf stoelen of je kunt de best beschikbare stoelen laten toewijzen. In het volgende scherm zie je een overzicht van de bestelling. Hier krijg je de keuze om je bezoek compleet te maken met bijvoorbeeld een pauzearrangement of reservering in de Brasserie. Hierna log je in met je Chassé-account. 

Rolstoelplaatsen kan je per mail (bespreekbureau@chasse.nl) reserveren of neem contact op via onze chat. Het is niet mogelijk online rolstoelplaatsen te reserveren

Het Chassé Theater accepteert de volgende cadeaukaarten: Chassé Cadeaukaart​, Podium cadeaukaart en Nationale Bioscoopbon. meer informatie

Jazeker, op de dag zelf krijg je vaak 50% korting en we hebben een selectie van voorstellingen voor slechts € 10. meer informatie

Je kan je tickets tot één uur voor aanvang van de voorstelling. meer informatie

Dat hoeft niet. Wij kunnen de e-tickets vanaf je telefoon scannen.

Nee, dat is niet nodig. Je tickets worden bij de zaal gecontroleerd.

Dat is geen probleem. Indien je een ticket met korting heeft gekocht, moet je de bijbehorende kortingspas (op jouw naam) kunnen tonen.

De tickets zijn verstuurd naar het e-mailaccount waarmee je bent ingelogd. De e-tickets kunnen in de spambox terecht zijn gekomen.

Wanneer je inlogt in Mijn Chassé, kan je de tickets opnieuw downloaden. Zorg dat je software up-to-date is en dat pop-ups niet worden geblokkeerd.

Dat kan. Mail naar bespreekbureau@chasse.nl, dan sturen we de tickets opnieuw naar het bij ons bekende mailadres. 

Er is helaas geen wachtlijst bij een uitverkochte voorstelling. We raden aan om de website in de gaten te houden of om contact op te nemen met het bespreekbureau. 

Plan hier je route.

Er zijn diverse parkeermogelijkheden rondom het Chassé Theater. meer informatie

Jazeker, er stoppen diverse bussen vlakbij (bushalte Vlaszak). plan je reis 

Maak gebruik van de fietsrekken op het voorplein. Is het fietsenrek vol? Ook aan de zijkant van het theater vind je een grote stalling. meer informatie

Met uitzondering van de balkons in de Jupilerzaal en die in de Koninklijke drukkerij Em. de Jongzaal, zijn de zalen toegankelijk voor rolstoelen. In de Koninklijke drukkerij Em. de Jongzaal is alleen plaats voor rolstoelen en niet voor scootmobiels. Er zijn speciale rolstoelplaatsen beschikbaar, direct naast de overige zitplaatsen. meer informatie

Er zijn zes invalidenparkeerplaatsen tussen het Chassé Theater en het stadskantoor en tien invalidenparkeerplaatsen in de Chassé parking. meer over parkeren

Indien je slecht ter been bent, kan je voor de deur worden afgezet, waarna iemand anders de auto gaat parkeren. Maak je gebruik van een rolstoel of rollator en ben je in staat zelfstandig de zaal binnen te gaan, dan zal je rolstoel of rollator buiten de zaal geplaatst worden. Wij raden je aan plaatsen in de zaal (niet op het balkon; daar is geen lift) en aan het gangpad te reserveren. 

Alle zalen zijn voorzien van een hulpsysteem voor slechthorenden met of zonder gehoorapparaat. Om gebruik te maken van dit systeem kan je met een gehoorapparaat (voorzien van ringleiding- of T-stand) gratis een inductielus lenen. Heb je geen gehoorapparaat, dan kan je een gratis kinbeugel lenen. meer informatie

Toneelkijkers van Option kan je gratis voor aanvang lenen bij de servicebalie tegenover Gerecht. 

Een officieel getrainde blindengeleidehond mag mee naar binnen om je te begeleiden.

Op dit moment is de garderobe gesloten. Neem je jas en tas mee in de zaal. 

Niet elke voorstelling heeft een pauze. Of er een pauze is wordt bepaald door het gezelschap. De pauzetijd en eindtijd staan, indien bekend, vermeld op de pagina van de voorstelling.

Dit in afhankelijk van de voorstelling. Het is duidelijk vermeld op je ticket.

Het is niet toegestaan beeld en/of geluidsopnamen te maken.

Meld je bij aankomst bij de medewerker in de foyer.  In overleg met de artiest/gezelschap kunnen laatkomers eventueel via de achteringang naar binnen.

Op dit moment is onze horeca geopend voor 'to go'. Drinken en snacks mogen mee de zaal in. 

Rechtsbovenin kan je inloggen op je account met je e-mailadres en je wachtwoord.

In je account kan je je persoonlijke gegevens aanpassen, zoals je adres of e-mailadres.

Via deze link kan je je aan- of afmelden voor de nieuwsbrief.

Je gegevens kan je inzien in je account. Indien je je account wilt laten verwijderen, kan je mailen naar privacy@chasse.nl