Online drinken en eten bestellen bij voorstellingen
Bestel voortaan je drankjes en hapjes vooruit, zodat deze voor je klaarstaan tijdens binnenkomst of het pauzemoment van de voorstelling.
Hoe werkt het?
- Bestel je drankjes & hapjes tot twee uur voor de voorstelling via de link in de mail die je voorafgaande aan de voorstelling ontvangt van Chassé Theater.
- Wij zorgen er vervolgens voor dat jouw bestelling klaarstaat voor de voorstelling of tijdens de pauze.
Heb je een vraag over het online bestellen van je drankjes & hapjes? Wellicht vind je het antwoord bij onderstaande veelgestelde vragen:
Hoe kan ik online een drankje of hapje bestellen voor de voorstelling?
Eén tot drie dagen voorafgaande aan de voorstelling, ontvang je een Chassé Theater mail over de voorstelling die je bezoekt. In deze mail word je uitgenodigd je online bestelling door te geven via een link naar de Preoday website.
Hoe lang van tevoren kan ik online bestellen?
Je kunt online bestellen vanaf het moment dat je de Chassé Theater mail over jouw voorstelling ontvangt, normaliter één tot drie dagen vooraf. Het is op dit moment alleen mogelijk om via de link in die betreffende mail je online bestelling te doen.
Welke ophaalmomenten kan ik kiezen?
Er zijn twee ophaalmomenten bij onze voorstellingen:
- Voorafgaande aan de voorstelling. De inloop begint één uur voor aanvang van de voorstelling, dan staat je bestelling direct klaar.
- Tijdens de pauze van de voorstelling. Je bestelling staat klaar als de pauze begint. Deze keuze vervalt in het bestelproces als er geen pauze is tijdens de voorstelling.
Er is geen ophaalmoment na afloop van de voorstelling. All-day restaurant en bar Vensters’, aan de voorzijde van het Chassé Theater, is tot 22:00 geopend voor een hapje en een drankje.
Tot wanneer kan ik drankjes & hapjes bestellen voor mijn bezoek aan de voorstelling?
Het is mogelijk om drankjes & hapjes online bestellen tot een paar uur voor jouw voorstelling begint.
Online bestelmoment gemist? De bar is natuurlijk ook geopend!
Welk drank - en hapjesassortiment kan ik online bestellen?
Het online assortiment bestaat uit een selectie van fris- en alcoholische dranken en enkele bites. Download hier de menukaart.
Ontbreekt er een drankje of bite van de menukaart in het bestelproces? Dan is het op dat moment niet voorradig.
Waar staat mijn bestelling klaar?
Jouw bestelling staat klaar bij ophaalpunt A, B of C:
- Ophaalpunt A: de kleine zaal
Ga je naar een voorstelling in de Kinleyzaal (kleine zaal), dan staat jouw bestelling klaar op een draagplateau in de kasten met aanduiding A in de Strukton Foyer. Je bestelling is voorzien van jouw naam, en bestelnummer ter controle. Ook is er een gastheer/gastvrouw aanwezig om je desgewenst te assisteren.
- Ophaalpunt B: de middenzaal
Ga je naar een voorstelling in de Koninklijke Drukkerij E.M. de Jongzaal (middenzaal), dan staat jouw bestelling klaar op een draagplateau in de kasten met aanduiding B in de Theaterstraat, ophalen schuin tegenover de zaal ter hoogte van de garderobe. De bar die in de gedeelte staat heet Gerecht. Je bestelling is voorzien van jouw naam, en bestelnummer ter controle. Ook is er een gastheer/gastvrouw aanwezig om je desgewenst te assisteren.
- Ophaalpunt C: de Jupilerzaal
Ga je naar een voorstelling in de Jupilerzaal (grote zaal) dan staat jouw bestelling klaar op een draagplateau in de kasten met aanduiding C aan de rechterkant van de ingang van de Jupilerzaal. Je bestelling is voorzien van jouw naam, en bestelnummer ter controle. Ook is er een gastheer/gastvrouw aanwezig om je desgewenst te assisteren.
Kan ik als gast bestellen of dien ik een account aan te maken?
De eerste keer dat je een bestelling plaatst, kan je ervoor kiezen om:
- een account aan te maken
- als gast af te rekenen.
Kies je voor het aanmaken van een account, dan is het mogelijk om bij volgende online bestellingen in te loggen en je bestelhistorie in te zien.
Let op: het aanmaken van een account staat los van het Chassé Theater klantaccount. De inloggegevens zijn niet te gebruiken voor het bestellen van theater - en cinematickets.
Kan ik mijn afgeronde bestelling aanpassen?
Producten toevoegen of omruilen óf de bestellingen wijzigen naar een andere dag is, na afronding, helaas niet meer mogelijk. Wel kun je een complete bestelling annuleren tot 24 uur voor de voorstelling en vervolgens opnieuw een bestelling plaatsen. Betaalde gelden voor de geannuleerde bestelling worden in dat geval geretourneerd.
Hoe annuleer ik een online bestelling?
Op dit moment is het alleen mogelijk een bestelling te annuleren door een e-mail te sturen aan horeca@chasse.nl. Vermeld in de e-mail het bestelnummer, naam waarop de bestelling is gemaakt en de datum waarop de bestelling van toepassing is. Annuleren kan tot uiterlijk 24 uur voor de voorstelling. Wij annuleren de bestelling en storten het bedrag terug. Annuleren binnen 24 uur voor aanvang van de voorstelling is niet mogelijk.
Let op: het kan tot 7 werkdagen duren voordat het bedrag op je bankrekening staat.
Is het mogelijk een deel van mijn bestelling te annuleren?
Een gedeelte van een bestelling annuleren is helaas nog niet mogelijk. Wil je een gedeelte van een bestelling annuleren, annuleer dan eerst de gehele bestelling en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.
Waar kan ik mijn bestelling terugzien?
De bevestiging van jouw bestelling is, enkele minuten na jouw bestelling, verzonden naar het door jou opgegeven e-mailadres. Op de bevestiging staan de bestelde producten, inclusief waar en wanneer je de bestelling kunt ophalen. Let op: kijk ook even in de ongewenste mail inbox. Het kan zijn dat de bevestigingsmail daar terecht is gekomen.
Hoe neem ik contact op over mijn bestelling?
Voor vragen en opmerkingen over het online bestellen verzoeken wij je een e-mailbericht je naam en telefoonnummer te sturen naar horeca@chasse.nl. Geef hierbij aan wanneer je goed bereikbaar bent. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met jou op.
